體育產(chǎn)業(yè)內的各個(gè)**都意識到科技以及數字化已經(jīng)成為與粉絲聯(lián)系起來(lái)的新方式，而英足總也在努力適應不斷變化的外部環(huán)境。今年，英足總推出了一項新的數據驅動(dòng)策略，并在11月份與科技公司高知特（Cognizant）簽訂了數字合作伙伴關(guān)系，目的就是協(xié)調自己在各種活動(dòng)中完成數字化轉型。

英足總數字互動(dòng)總監拉塞爾·詹姆斯（Russell James）表示，英足總早在一年半以前就已經(jīng)開(kāi)始布局自己的數字化戰略了，其中一個(gè)相當關(guān)鍵的目標就是成為球員與球迷交流的推動(dòng)者，當然也包括那些從事草根足球事業(yè)的人。在現代社會(huì )中，數字化是重要的工具之一。

英足總沒(méi)有在一開(kāi)始就尋找合作者，然而通過(guò)與高知特的接觸，英足總意識到合作伙伴可以給自己帶來(lái)更多行業(yè)經(jīng)驗，包括內容上的互動(dòng)以及項目管理。它們需要研究英足總已經(jīng)建立的系統，在相互交流之中拿出相當理想化的方案。

英足總和高知特正在將一些現有的數字化產(chǎn)品品牌化，它們還利用手中的贊助資產(chǎn)來(lái)擴大英足總的品牌影響力。據拉塞爾·詹姆斯介紹，英足總正嘗試在內部建立一個(gè)數據庫來(lái)收集個(gè)人數據，針對**息，英足總也會(huì )建立工具、數字平臺或者繼續強化已有的東西，借此吸引粉絲、支持足球發(fā)展，讓運營(yíng)管理更簡(jiǎn)單且富有個(gè)性化。

在今年七月份的女足歐錦賽之前，英足總推出了一個(gè)網(wǎng)站，該平臺主要針對的受眾是8到14歲的女孩，對于她們而言，這是一個(gè)很好的接觸足球的機會(huì )，因為她們沒(méi)有太多渠道獲取與其相關(guān)的內容，英足總要主動(dòng)提供一些機會(huì )。英足總還在不斷改進(jìn)產(chǎn)品，希望更多女孩可以加入到足球運動(dòng)中來(lái)，這是創(chuàng )建平臺的**終目的。當很多年輕女孩開(kāi)始踢足球的時(shí)候，那才是有重大意義的改變。

如果我們能夠創(chuàng )造一個(gè)社區化的平臺，這會(huì )給女孩們帶來(lái)信心，而且也更有利于她們更好地參與到足球運動(dòng)中來(lái)?！拔艺J為建立一個(gè)數字化社區至關(guān)重要，我們在女性頻道上也建立了一個(gè)非?；钴S的社交媒體平臺，這也是數字化的又一組成部分?！崩麪枴ふ材匪贡硎?。

作為現代足球的發(fā)源地，英國依然留有一些現代足球相當原始的痕跡。成立于1863年的英足總是世界上相當古老的的足球管理**，當然，英國人骨子里的保守做派也深深地影響著(zhù)英國足球，在很多管理者看來(lái)，很多“傳統”依然是英國足球文化不可分割的部分。

英足總相當初成立的目的就是制定足球以及相關(guān)管理規則，現在它依然是英格蘭足球的相當高管理和執法機構，旗下管轄著(zhù)英格蘭各年齡段**隊以及包括英格蘭足總杯在內的多項國內杯賽。不過(guò)英格蘭職業(yè)足球發(fā)展的過(guò)程就是各個(gè)參與個(gè)體與英足總不斷產(chǎn)生并解決矛盾的過(guò)程。1888年，以阿斯頓維拉為首的12家俱樂(lè )部發(fā)起成立英格蘭職業(yè)足球**，以此為基礎才發(fā)展成為如今的英格蘭四級職業(yè)聯(lián)賽系統。

英格蘭無(wú)疑是相當早挖掘足球商業(yè)的熱土，這也是英超聯(lián)賽可以成為世界上相當賺錢(qián)足球**的主要原因。不過(guò)英超的成立又是英國職業(yè)足球發(fā)展的重大轉折點(diǎn)，久而久之，英足總在各方斗法中并沒(méi)有獲得足夠強大的話(huà)語(yǔ)權。英超是各家參與俱樂(lè )部的英超，英足總在整個(gè)運行體系中也并沒(méi)有多少實(shí)權。

英足總對于草根足球也有著(zhù)長(cháng)遠的打算，他們想讓草根足球比賽更容易地**起來(lái)，數字化就會(huì )發(fā)揮作用。英足總開(kāi)發(fā)了一個(gè)名叫移動(dòng)版本的數字平臺——Full Time，每個(gè)***都大約有兩百萬(wàn)人參與進(jìn)來(lái)。Full Time為那些草根聯(lián)賽的管理員創(chuàng )建了一個(gè)管理賽程賽果以及積分榜的平臺。通過(guò)追蹤孩子們參加多少比賽或者取得多少進(jìn)球之類(lèi)的數據，英足總就能看到一個(gè)大致的趨勢?！拔覀兿Ｍ麑⑦@些信息帶入到產(chǎn)品中，從而讓教練、球員甚至裁判都受益?！?/p>

英足總關(guān)注的另一件大事就是即將在俄羅斯舉辦的世界杯。拉塞爾·詹姆斯表示：“我們希望能夠提升英國球迷的數字化體驗，同時(shí)，我們也能讓這些體驗更有吸引力、有價(jià)值以及富于個(gè)性化?！?/p>

英足總目前的操作模式是移動(dòng)優(yōu)先，這不一定要通過(guò)應用程序來(lái)實(shí)現，因為它們可能是比較昂貴的投資，只有數量有限的人在使用。就如何比賽、誰(shuí)在比賽或者體驗質(zhì)量這些話(huà)題而言，還有一些更根本的影響來(lái)加速英足總的數字化進(jìn)程。

在英足總的數字化進(jìn)程中，一些工作任務(wù)的拆解有助于增強自身的吸引力，這勢必會(huì )帶來(lái)員工及其工作環(huán)境的改變?，F如今，足球的市場(chǎng)運作處于一種快節奏當中，充滿(mǎn)挑戰卻令人興奮，有很多新技術(shù)可以嘗試，而消費者的期望也在發(fā)生著(zhù)變化。因此，英足總的數字化變革十分必要，也恰逢其時(shí)。

事實(shí)上，英足總正在摘掉自己固守傳統的帽子，即將開(kāi)始的足總杯第三輪上，英足總將***嘗試視頻裁判（VAR）技術(shù)，而在英超賽場(chǎng)上，各種無(wú)厘頭的判罰仍然屢見(jiàn)不鮮，球迷也自然多了更多抱怨的理由。