我們想制作一個(gè)數據庫，把英足總所掌握的關(guān)于個(gè)體的所有數據都集中到這個(gè)數據庫中。在終端方面，我們計劃為已經(jīng)存在的一些球迷和足球服務(wù)制作一些工具、數字平臺或者升級，讓這些服務(wù)變得更容易獲取、對粉絲有更多回報、更加個(gè)人化。通過(guò)從這些平臺上收集信息和分析信息，再反過(guò)來(lái)提升服務(wù)水平，提升粉絲的使用體驗。

英足總提供很多參與足球的機會(huì )，我們在嘗試提高人們參與活動(dòng)的頻率，也增加他們參與活動(dòng)的類(lèi)型，從整體上提高人們接觸這項運動(dòng)的機會(huì )。

用數字化促進(jìn)女性足球運動(dòng)的發(fā)展

今年7月，在歐洲女子足球世錦賽前，英足總開(kāi)設了一個(gè)女子足球網(wǎng)站，網(wǎng)站針對的是8到14歲的女孩，因為這個(gè)年齡段的很多女孩開(kāi)始踢足球。對于這些女孩來(lái)說(shuō)，目前并沒(méi)有很多為她們這個(gè)年齡段所制作的足球內容，因此我們要提供這類(lèi)內容，同時(shí)這個(gè)網(wǎng)站也可以幫助她們找到在當地的踢球機會(huì )。

網(wǎng)站上線(xiàn)以來(lái)，我們已經(jīng)改進(jìn)了部分搜索功能，讓用戶(hù)能更好地搜索本地的踢球機會(huì )。同時(shí)我們也在不斷改進(jìn)，讓女性足球有更多展現。歸根結底，我們在嘗試制作一個(gè)為一個(gè)目標服務(wù)的平臺，這個(gè)目標就是讓更多女孩參與到足球運動(dòng)中來(lái)。

自從上線(xiàn)以來(lái)，已經(jīng)有關(guān)于女性足球的上千次的搜索，可以看到關(guān)于女性足球的關(guān)注度。這個(gè)網(wǎng)站是為提高女性足球參與度和關(guān)注度所做的嘗試中的一個(gè)小部分，但卻是一個(gè)很重要的部分。

另外，創(chuàng )造一個(gè)女性足球的社區也是這個(gè)網(wǎng)站的重要意義之一。英足總的營(yíng)銷(xiāo)團隊調查過(guò)女孩和女性參與足球運動(dòng)的原因。在調查中常常發(fā)現害怕人們的評論是阻止女性參與足球運動(dòng)的一大原因。提供一個(gè)平臺，給女孩和女性制造一種社區和歸屬感，會(huì )幫助她們以某種形式參與足球運動(dòng)。

我們也有很多視頻內容，展示女性精英運動(dòng)員的真實(shí)的生活的一面，鼓勵女孩們認為自己也有希望成為她們。這些都是發(fā)展女性足球的策略。把所有的策略結合起來(lái)，并且讓女性能夠方便地找到踢球的機會(huì )，就有希望讓她們走上足球之路。

用數字化促進(jìn)草根足球的發(fā)展

英足總有一個(gè)叫作Full Time的數字平臺，這個(gè)平臺為英國三分之二的發(fā)展聯(lián)賽（affiliated leagues）服務(wù)，也就是大約200萬(wàn)在***踢足球的人。我們**近為這個(gè)平臺發(fā)布了手機版本。

Full Time平臺為這些聯(lián)賽的行政人員提供一個(gè)**比賽和公布比賽結果的地方，聯(lián)賽也可以把自己的球隊排名發(fā)布在上面。人們可以查詢(xún)下一場(chǎng)比賽、球隊的排名——在一個(gè)地方就可以實(shí)現所有訴求。目前Full Time的手機版剛剛上線(xiàn)一個(gè)月，還會(huì )不斷改進(jìn)。

現階段數字平臺的效果

在手機版數字平臺上，已經(jīng)能看到一些訪(fǎng)問(wèn)量增長(cháng)。人們還需要時(shí)間習慣這些新的服務(wù)，之后應該會(huì )有更多的使用。

對于我們來(lái)說(shuō)，更重要的是讓人們注冊一個(gè)英足總賬戶(hù)。這樣我們能夠得到關(guān)于粉絲和用戶(hù)的更多信息，開(kāi)始了解更多關(guān)于他們的信息、興趣和地理位置。然后就可以考慮如何讓人們在生活中參與足球。

比如，大多數人是在13到16歲之間停止踢球的，在大學(xué)畢業(yè)以后也比較難以再次開(kāi)始踢球，或者在因工作更換城市以后。在數據庫中有這些人的信息以后，可以推送針對性的信息、提供適合他們的項目，來(lái)幫助他們一直參與足球運動(dòng)。

因此前端平臺非常重要，它們可以提供更便捷、更有幫助、更個(gè)性化的服務(wù)給個(gè)體，英足總也因而可以用一種更直接和定制化的方式來(lái)幫助人們相當大限度享受足球。

未來(lái)的發(fā)展想法

我們想讓草根足球的數字平臺進(jìn)一步完善，讓人們更方便地**比賽。很多孩子流行記錄他們踢過(guò)的比賽數量、進(jìn)球的數量，即一種在**和健身方面希望量化的趨勢。我們在嘗試如何把類(lèi)似的信息添加到數字產(chǎn)品中，例如開(kāi)發(fā)做教練、踢球和當裁判的歷史記錄。

我們也在開(kāi)發(fā)2018年FIFA世界杯的產(chǎn)品——如何提升作為一名英國球迷的數字體驗，如何讓英國球迷的數字體驗更加有吸引力、回報更多、更個(gè)性化。

我們在嘗試做一些英足總的身份應該去做的、有獨特價(jià)值的事情。例如，如果你同時(shí)是一個(gè)球員和一個(gè)球迷，那么如何把你的兩個(gè)世界結合起來(lái)，讓你的生活更方便。

目前我們是優(yōu)先移動(dòng)端的，但不一定是手機應用，因為手機應用的投入巨大而且只有少數人使用。我們需要有明確的效果——如何**比賽、誰(shuí)在踢球、足球體驗的質(zhì)量，隨著(zhù)我們在數字化上越來(lái)越有經(jīng)驗，在這些基礎方面都應該有所提升。

隨著(zhù)英足總的數字化，我們將可以讓人們更多地參與進(jìn)來(lái)，也會(huì )給英足總本身帶來(lái)一些變化，例如聘用員工的種類(lèi)、合作機構的種類(lèi)。身處這樣一個(gè)科技日新月異、消費者觀(guān)念不斷變化的快速發(fā)展的環(huán)境中，是非常令人激動(dòng)和具有挑戰性的。