做微商的都會(huì )被人拒絕,偶爾被拒絕很正常,不過(guò),拒絕的次數多了,難免影響自己的情緒,那么我們有什么辦法可以讓人不拒絕我們嗎?
實(shí)戰家和大家一起分享一下“微商如何做讓人不忍心拒絕你”的小技巧。
許多人在日常中會(huì )遇到一個(gè)難題,潛在客戶(hù)很喜歡產(chǎn)品,但到關(guān)鍵時(shí)候,卻遲遲不下單,這是為什么呢?
客戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,表現出來(lái)的抗拒是她在這個(gè)過(guò)程中會(huì )發(fā)生的事情,可以說(shuō)是很正常的事情。幾乎很少會(huì )遇到一個(gè)人在買(mǎi)東西時(shí)候,沒(méi)有任何疑問(wèn),沒(méi)有任何抗拒,這樣反而顯得不正常了。所以我們應該把客戶(hù)的疑問(wèn)抗拒當成應該解決的問(wèn)題,這樣用戶(hù)拒絕你的原因就可以解決了。
還有沉默型的顧客,這一種也是比較常見(jiàn)的。就是在你接觸他的時(shí)候,對方不會(huì )主動(dòng)與你溝通,這時(shí)候你想要做的,就是想辦法讓你的客戶(hù)多說(shuō)話(huà)。當對方越來(lái)越沉默的時(shí)候往往更加不能提起購買(mǎi)欲望了,這是對我們非常不利的一點(diǎn)。這時(shí)候多問(wèn)問(wèn)他的一些想法,多問(wèn)問(wèn)她的一些意見(jiàn),從中慢慢了解他的想法,就可以找到突破口了。
還有另外一種是借口型的顧客。有些理由我們一聽(tīng)就知道是借口,但這個(gè)時(shí)候我們應該拆穿嗎?肯定不是。而我們也不希望這個(gè)顧客流失呀,所以我們還是要有應對措施的。而這個(gè)時(shí)候多半是價(jià)格上的問(wèn)題,畢竟價(jià)格是每個(gè)顧客都會(huì )考慮到的因素,所以我們可以簡(jiǎn)單的跟對方分析我們產(chǎn)品上的優(yōu)勢,再說(shuō)明過(guò)去有非常多的人購買(mǎi)我們的產(chǎn)品,都是非常好的評價(jià)。
還有一種是問(wèn)題型的顧客。對方會(huì )問(wèn)非常多的問(wèn)題。許多問(wèn)題是你之前沒(méi)遇到過(guò)的,那怎么辦?這就需要你對你的產(chǎn)品非常了解了。否則問(wèn)你的時(shí)候,沒(méi)辦法及時(shí)的解答,肯定會(huì )拒絕你。