噴碼機作為一種連續性噴墨標識設備，在日常使用中，經(jīng)常會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題與故障，從工作原理到維修指南，上海潛利都有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，可以快速幫助客戶(hù)解決生產(chǎn)加工噴碼標識工作中遇到的各種難題，***我們就來(lái)和廣大新老用戶(hù)分享一些噴碼機維修方面的技術(shù)知識。

2018年，隨著(zhù)Kinglee潛利品牌噴碼機制造工藝水平的提升和整體裝配結構的優(yōu)化，穩定耐用性和易用性都有了很大的提升，**零配件的選材用料也更好，特別是在故障維修、配件更換方面變得更加人性化，拆卸更加簡(jiǎn)單。在《噴碼機維修細節》這篇文章內，我們就通過(guò)一些常見(jiàn)故障處理方法和維修注意事項，讓客戶(hù)對機器更加了解，培養出快速處理問(wèn)題的能力。

一、漢字輸入法不能正常使用。

KINGLEE潛利噴碼機的漢字輸入法有四種：鍵面輸入、區位輸入、拼音輸入、注音輸入。共有5種漢字模塊，分別是7點(diǎn)漢字（*鍵面輸入）、9點(diǎn)漢字、12點(diǎn)漢字、16點(diǎn)漢字、24點(diǎn)漢字?？梢酝ㄟ^(guò)鍵盤(pán)上的FN鍵進(jìn)行輸入法切換。

正常情況下，在編輯狀態(tài)時(shí)，使用FN切換漢字輸入法和英文輸入法。

一、鍵面輸入法：可以輸入標注于鍵盤(pán)上的常用漢字，支持7點(diǎn)、9點(diǎn)、12點(diǎn)、16點(diǎn)、24點(diǎn)漢字；

二、區位碼輸入法：可以輸入GB2313標準中的全部漢字和特殊符號，支持9點(diǎn)、12點(diǎn)、16點(diǎn)、24點(diǎn)漢字；

三、拼音輸入法：可以輸入GB2313標準的一級和二級字庫中的漢字，支持9點(diǎn)、12點(diǎn)、16點(diǎn)、24點(diǎn)漢字。

多種輸入法主要是面對一些繁體字或者生僻字時(shí)，我們可以實(shí)現更豐富的內容輸出。

這里需要注意是：如果不能切換輸入法，首先要查看機器軟件版本，注音輸入法及9點(diǎn)漢字是否被支持還可能與然見(jiàn)的實(shí)際版本有關(guān)，具體以機器為準。

二、圖案編輯功能故障

Kinglee全系列小字符噴碼機有**的U盤(pán)直讀功能，可以通過(guò)電腦制作LOGO圖案，放在U盤(pán)內，插在噴碼機上直接讀取調用。另外Kinglee噴碼機還內置了一個(gè)簡(jiǎn)易圖案編輯器，能夠直接讓操作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)圖案的編輯。

如果在線(xiàn)圖案編輯功能故障，我們首先需要檢查密碼級別是否輸入，在機器操作過(guò)程中，潛利有著(zhù)***的密碼級別操作權限設定，可以通過(guò)密碼級別來(lái)設置權限，權限不足則無(wú)法操作噴碼機的某些功能。

如果U盤(pán)插入噴碼機后沒(méi)有反應，無(wú)法調出文件，就需要查看U盤(pán)內部的文件格式是否正確，文件夾名稱(chēng)和圖案文件是否符合要求。

三、噴印內容不清晰。

這是很多使用過(guò)噴碼機的用戶(hù)都會(huì )遇到的問(wèn)題，從小字符到大字符、高解析、熱發(fā)泡、激光機都會(huì )有這種問(wèn)題產(chǎn)生。

回到噴碼標識設備產(chǎn)品的本質(zhì)，噴印出清晰、美觀(guān)、附著(zhù)力好、對比度高的內容標識，讓客戶(hù)在采購時(shí)能夠快速識別產(chǎn)品身份，獲取產(chǎn)品信息。一旦噴印內容不清不楚，就會(huì )嚴重影響到產(chǎn)品的識別，輕則會(huì )涉及退貨、保修，重則甚至會(huì )影響到產(chǎn)品品牌價(jià)值，讓消費者的品牌的信任度大打折扣。

那么遇到噴印內容不清，怎么快速處理？

一、觀(guān)察噴碼機運行參數是否正常，潛利的技術(shù)工程師都會(huì )給客戶(hù)拍攝準確且具有參考價(jià)值的標準運行參數，通過(guò)對比，我們可以快速找出問(wèn)題，是壓力、濃度、相位問(wèn)題都能一目了然。

二、清洗噴頭，這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，特別是小字符噴碼機，除去自動(dòng)清洗功能，養成用完之后清洗噴頭的習慣之后就會(huì )**降低故障頻率?？偨Y一句話(huà)“噴頭干干凈凈，機器穩穩定定”。

四、快捷鍵功能故障

在小字符噴碼機操作使用方面，有很多快捷方式，可以提升我們的工作效率，比如：

上、下箭頭鍵---------向上或向下翻一條資料；左、右箭頭鍵---------向左或向右翻五條資料；Ctrl+左、右箭頭鍵------向左或向右翻十條資料；Ctrl+P------快速回到當前的“噴印資料；Ctrl+F-------在較早英文字體和較早中文字體之間切換，提高選擇字體的速度。

Reset_Sn——對當前噴印資料中的序列號起撫慰作用，當輔助電眼收到一個(gè)觸發(fā)信號時(shí)，序列號復位；INV_MSG_LV——改變當前噴印資料的噴印方向，方向依輔助電眼信號的電平而定；INV_MSG-TR——改變當前噴印資料的噴印方向，輔助電眼每觸發(fā)一次，資料方向改變一次。

如遇到快捷功能鍵無(wú)法正常使用，***步我們要看密碼開(kāi)關(guān)級別，如果無(wú)效，就可以選擇第二步：快速的解決方法是檢查系統版本，升級軟件版本。

五、條形碼、二維碼功能故障。

能夠噴印二維碼、條形碼，已經(jīng)成為了噴碼機的必備功能，在產(chǎn)品二維碼標識盛行的***，越來(lái)越多的客戶(hù)開(kāi)始利用二維碼來(lái)成為產(chǎn)品的新標識形式。不*可以涵蓋產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、批號、序列號等常規內容，還能包含動(dòng)態(tài)的網(wǎng)址信息，網(wǎng)頁(yè)信息，跳轉到針對性的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面，方便廠(chǎng)家進(jìn)行數據統計和營(yíng)銷(xiāo)方案策劃，功能更豐富。

Kinglee全系列噴碼機，除Q550基礎款之外，都可以進(jìn)行數據通訊，實(shí)現動(dòng)態(tài)可變信息打碼，從文字序列到可變條形碼二維碼都能進(jìn)行噴碼任務(wù)執行，簡(jiǎn)單***。

如遇到條碼功能故障，我們首先要看一下機器的規格型號，查看本身是否擁有該項功能，如果不是Q550，無(wú)法調用，就要看軟件配置信息，可以直接和潛利的技術(shù)工程師取得聯(lián)系：021-69000026或18717768806電話(huà)預約維修。

在2018年，潛利開(kāi)通了微信公眾平臺服務(wù)號和預約小程序，客戶(hù)可以通過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)預約功能，實(shí)現快速的用戶(hù)反饋和維修時(shí)間安排，讓用戶(hù)享受到***、有品質(zhì)的維修售后服務(wù)體驗。



1、在線(xiàn)咨詢(xún)。上海潛利配備了具有技術(shù)知識的在線(xiàn)客戶(hù)為客戶(hù)解答噴碼機、激光機以及自動(dòng)化標識配套設備在使用過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題。***時(shí)間響應，讓客戶(hù)可以快速了解所遇到的情況類(lèi)型，以及獲得相應的故障處理解決方案。

2、快速預約?；谖⑿判〕绦?，臨沂潛利搭建了售后快速預約小程序平臺，大家在微信-發(fā)現-小程序里可以搜索潛利，就能找到KINGLEE潛利售后快速預約小程序，**，即可使用。預約內容包括時(shí)間日期，具體內容，備注信息以及選擇技術(shù)工程師。

3、故障查詢(xún)，維修流程查詢(xún)。在潛利微信售后服務(wù)中心里，用戶(hù)可以選擇故障查詢(xún)，維修流程查詢(xún)，自助對應故障代碼，以及如何處理的方法，都有介紹。流程里，還有潛利標準化維修流程圖，以及400-600-9896售后服務(wù)電話(huà)，支持報修、咨詢(xún)、保養等功能。

4、優(yōu)惠商城。在售后服務(wù)號里，我們將商城網(wǎng)站以及商城小程序進(jìn)行了關(guān)聯(lián)對接，客戶(hù)可以選擇訂耗材、訂機器、手機官網(wǎng)、手機商城等按鈕**跳轉相應網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行查看。

5、95折售后服務(wù)卡。讓利用戶(hù)，給客戶(hù)帶來(lái)更多實(shí)惠，在噴碼機廠(chǎng)家售后服務(wù)公眾號推出的半年里，我們**為客戶(hù)提供95折售后服務(wù)卡，Kinglee技術(shù)人員在服務(wù)過(guò)程中或者維修保養之后，出示此卡，可以享受價(jià)格優(yōu)惠95折折扣。

另外，在此維修指南中閱讀如果有不明確的地方，請用戶(hù)先參考潛利噴碼機的基礎知識《潛利小字符噴碼機故障代碼查詢(xún)》，對于潛利品牌系列噴碼機有一個(gè)整體的了解后，可以更快的學(xué)會(huì )更多的維修技能！