一是構建質(zhì)量保障體系，打造經(jīng)得起檢驗的鑒定服務(wù)。著(zhù)力構建以模擬鑒定、案例分析、**會(huì )診三位一體的質(zhì)量保障體系，確保每一起鑒定都經(jīng)得起法律和當事人的檢驗。2015年以來(lái)，全所共辦理鑒定500余件，無(wú)一起投訴，2016年1月，順利通過(guò)資質(zhì)認證。推行實(shí)戰化的模擬鑒定。定期設置鑒定模擬情節，分組模擬被鑒定人和鑒定人，將理論知識與實(shí)踐相結合，讓員工在相互合作的過(guò)程中，更直觀(guān)地學(xué)習、掌握和鞏固相關(guān)業(yè)務(wù)知識。開(kāi)展問(wèn)診化的案例分析。針對鑒定業(yè)務(wù)中反映突出的問(wèn)題，通過(guò)司法鑒定信息平臺，收集省內外鑒定信息和典型案例，**鑒定人員探討案例，交流心得和認識，既增長(cháng)業(yè)務(wù)知識，又拓寬工作思路。建立多元化的**智庫。建立以華西、省醫院的**教授為主體的外聘**團隊，建立疑難案件病情會(huì )診制度，進(jìn)一步提升鑒定準確性。通過(guò)比選配備1名專(zhuān)職法律顧問(wèn)，為當事人提供化的法律咨詢(xún)和法律援助，進(jìn)一步降低了訴訟中的法律風(fēng)險。依托保險公司等專(zhuān)門(mén)機構資源，相互學(xué)習交流司法鑒定業(yè)務(wù)，延伸智庫鏈。
三是構建質(zhì)量服務(wù)體系，打造留得住客戶(hù)的鑒定服務(wù)。堅持以線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，打造司法鑒定的行業(yè)品牌。建立常態(tài)化的公益活動(dòng)機制。設立鑒定服務(wù)開(kāi)放日，選派鑒定人深入派出所和社區醫院開(kāi)展巡回式咨詢(xún)服務(wù)，以社區為媒介，主動(dòng)聯(lián)系困難家庭、社會(huì )團體，上門(mén)無(wú)償提供司法鑒定援助，幫助困難**運用法律武器維護自身權益。積極參加上級主管部門(mén)**的司法鑒定宣傳和為民服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步擴大社會(huì )影響力。建立開(kāi)放化的質(zhì)量服務(wù)平臺。建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、開(kāi)通微信平臺，將鑒定咨詢(xún)、服務(wù)預約、質(zhì)量投訴等功能延伸到網(wǎng)絡(luò )，在質(zhì)量服務(wù)便利化的同時(shí)樹(shù)立了機構的良好社會(huì )形象。
