在互聯(lián)網(wǎng)浪潮逐漸火熱的當下,各行各業(yè)紛紛緊隨發(fā)展潮流,逐步試水互聯(lián)網(wǎng),門(mén)窗行業(yè)也不甘落后,進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟線(xiàn)上銷(xiāo)售模式,不過(guò),傳統門(mén)窗行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結合之路還需面對三方面的難題。
利益***:需與經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現利益共享
傳統門(mén)窗企業(yè)通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現多個(gè)地區的產(chǎn)品銷(xiāo)售,就目前情況來(lái)看,大部分傳統企業(yè)通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的產(chǎn)品占到80%左右,線(xiàn)下的銷(xiāo)量依然是大頭,企業(yè)轉型必須顧及經(jīng)銷(xiāo)商的利益。而通過(guò)電商直銷(xiāo)產(chǎn)品給消費者,較低的產(chǎn)品價(jià)格會(huì )影響經(jīng)銷(xiāo)商的利益,線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)生***。
解決利益***的問(wèn)題,關(guān)鍵在于與經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現利益共享。比如門(mén)窗企業(yè)廠(chǎng)家可以將售后任務(wù)分配給當地經(jīng)銷(xiāo)商,讓他們來(lái)執行產(chǎn)品的售后處理。一方面可以解決服務(wù)提供的問(wèn)題,另一方面也可以把經(jīng)銷(xiāo)商拉到電子商務(wù)上,形成共贏(yíng)的局面。同時(shí)企業(yè)商城平臺里面的商品可以通過(guò)微分銷(xiāo)的方式讓經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售,讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲取更多流量。
物流運輸:選擇可靠快遞物流公司
與電商常見(jiàn)的快消品不同,門(mén)窗產(chǎn)品是大物件,運輸過(guò)程中存在較高的商品損壞風(fēng)險,同時(shí)由于物流行業(yè)存在不規范操作的現象,更是加劇了這種風(fēng)險,**終導致很多人不愿意在網(wǎng)上購買(mǎi)大件的門(mén)窗商品。這個(gè)問(wèn)題會(huì )隨著(zhù)電商物流行業(yè)的發(fā)展逐步得到解決,目前門(mén)窗企業(yè)能做的就是選擇可靠的快遞物流公司,降低運輸風(fēng)險,同時(shí)為消費者提供更多保障,解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
售后服務(wù):完善安裝維修服務(wù)
門(mén)窗產(chǎn)品還涉及到安裝問(wèn)題,購買(mǎi)回來(lái)的產(chǎn)品要安裝后才能使用,而商家通常不提供**安裝服務(wù),還有的地區甚至連送貨入戶(hù)都做不到。同時(shí),如果消費者對產(chǎn)品不滿(mǎn)意,或者產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,想要退換維修,過(guò)程都非常麻煩,售后服務(wù)得不到保障,嚴重影響門(mén)窗電商的進(jìn)一步發(fā)展。針對這個(gè)問(wèn)題,門(mén)窗企業(yè)可以發(fā)展O2O模式,如開(kāi)設線(xiàn)下體驗店,提升用戶(hù)體驗的同時(shí)解決售后安裝維修服務(wù)。
在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,對于門(mén)窗企業(yè)而言,“觸網(wǎng)”既是發(fā)展的機遇同樣也是挑戰,只有準確的把握互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶來(lái)的契機,才能打造企業(yè)自身的優(yōu)勢,從而贏(yíng)得更多的市場(chǎng)。
以上就是門(mén)窗業(yè)試水互聯(lián)網(wǎng)需解決的幾大難題的介紹,希望對你有所幫助。如果還想了解更多五金行業(yè)知識,敬請關(guān)注五金圈(http://www.5jinquan.com/)。
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