在日常業(yè)務(wù)中，卷*銷(xiāo)售的流程是一個(gè)非常嚴謹而完整的科學(xué)管理系統。為了發(fā)揮***行業(yè)的專(zhuān)賣(mài)優(yōu)勢，加大專(zhuān)賣(mài)力度，增強專(zhuān)賣(mài)管理，并且解決配送銷(xiāo)售過(guò)程中傳統的大量手工錄入和數據核算工作，從而提高卷*銷(xiāo)售配送效率，***行業(yè)的信息化建設很早就被列為**信息化建設的一個(gè)重要組成部分。如今隨著(zhù)***行業(yè)信息化的發(fā)展，許多手工操作逐步被計算機所代替。然而作為***專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售系統中重要組成部分的訪(fǎng)銷(xiāo)、配送、稽查管理等，怎樣才能使之更為**地運作，并且在遠郊甚至農村也能使用這種模式?這就要求除了要有完善的基于網(wǎng)絡(luò )的后臺數據庫系統和信息管理系統，還必須包含方便靈活的各種信息終端設備。這些信息終端設備能夠非常自如地接入到***專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò )管理系統中，訪(fǎng)問(wèn)***專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò )管理系統和數據庫，從而**地實(shí)施***訪(fǎng)銷(xiāo)配送和專(zhuān)賣(mài)稽查。原來(lái)與各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的電話(huà)錄音訂購的信息溝通方式已不適合現代網(wǎng)絡(luò )管理的需要。


　　利用GSM網(wǎng)絡(luò )，嵌入GSM通信模塊的***銷(xiāo)售終端設備將各***專(zhuān)賣(mài)店與***配送中心連接起來(lái)，***配送中心可以及時(shí)了解各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的銷(xiāo)售情況和訂貨情況，為營(yíng)銷(xiāo)數據分析和采購補貨決策提供有效的、實(shí)時(shí)的數據支持，同時(shí)及時(shí)發(fā)布政策法規、促銷(xiāo)策略等信息，專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)還可以通過(guò)他查詢(xún)信息、反饋意見(jiàn)，真正實(shí)現了***部門(mén)與專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)之間的雙向互動(dòng)，從而實(shí)現***銷(xiāo)售配送從點(diǎn)到面的真正的信息化管理。同時(shí)，由于GSM網(wǎng)絡(luò )已覆蓋絕大部分地區，終端設備可以非常方便靈活地投入使用。


　　2 系統構成


　　配送中心選用Windows NT 4.0網(wǎng)絡(luò )系統平臺，SY-BASE為數據庫管理系統，***終端設備嵌入GSM通信模塊，通過(guò)GSM網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)與配送中心的信息互聯(lián)。采用GPRS/SMS相結合的數據通信技術(shù)，實(shí)現對動(dòng)態(tài)IP地址銷(xiāo)售終端的數據傳輸。配送中心實(shí)現信息發(fā)布，實(shí)時(shí)了解各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的銷(xiāo)售、庫存情況，在線(xiàn)管理，為營(yíng)銷(xiāo)數據分析、采購補貨決策提供支持。各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)依此實(shí)時(shí)訂購、查詢(xún)信息、反饋意見(jiàn)，進(jìn)行進(jìn)銷(xiāo)存管理。同時(shí)采用條碼讀人技術(shù)及防偽碼設置，遏制了非法*的銷(xiāo)售。


　　系統結構框圖如圖1所示。


　　





　　3 無(wú)線(xiàn)終端設備硬件設計


　　無(wú)線(xiàn)***銷(xiāo)售終端硬件結構框圖如圖2所示。


　　





　　4 配送中心與終端設備獨特的多數據交換模式的實(shí)現


　　采用GPRS/SMS相結合的數據通信技術(shù)，保證通信網(wǎng)絡(luò )順暢;采用主叫識別、數據校驗及DES加密技術(shù)，保證計費數據的安全可靠;考慮到本項目終端數量多點(diǎn)分散、數據量小、實(shí)時(shí)性要求高，采用UDP傳輸協(xié)議，UDP包等同應用數據包，基本沒(méi)有額外開(kāi)銷(xiāo)，這樣每次訂購產(chǎn)生的數據量將少于1 kB，按現在的資費標準，**減少了通信資費;采用SMS分時(shí)傳輸方式，解決了單終端大數據量與大批量終端數據傳輸之間的矛盾;由于***銷(xiāo)售終端沒(méi)有固定的IP地址，配送中、心先采用SMS方式通知終端，由終端采用GPRS方式進(jìn)行聯(lián)接，解決了對動(dòng)態(tài)IP地址的GPRS數據傳輸。


　　5 各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)***實(shí)時(shí)訂購，***配送中心信息的實(shí)時(shí)發(fā)布、在線(xiàn)管理的實(shí)現


　　終端設備嵌入GSM通信模塊，通過(guò)GSM網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)與配送中心實(shí)時(shí)通信。這樣，配送中心就能向各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)發(fā)布政策法規、促銷(xiāo)策略，隨時(shí)調看各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，進(jìn)行客戶(hù)銷(xiāo)售分析，進(jìn)行在線(xiàn)管理，對整個(gè)銷(xiāo)售流程施加很強的控制，切實(shí)有效地消除和遏制非法*的流通。通過(guò)**分析，為采購計劃、銷(xiāo)售計劃、供應商選擇、顧客分析等提供決策支持。各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)可以實(shí)時(shí)訂購、查詢(xún)信息、反饋意見(jiàn)等。


　　***訂購 終端通過(guò)GRPS把用戶(hù)定單發(fā)送至***配&送系統，***配送系統對用戶(hù)定單進(jìn)行處理，然后根據用戶(hù)定單的數據與用戶(hù)的貨款情況生成配送單據。配送中心根據配送單據進(jìn)行配送處理，用戶(hù)在收到貨物后可以在終端調入訂單，進(jìn)行較對修改后直接進(jìn)行入庫處理。入庫處理后終端通過(guò)GPRS把信息回傳至***配送系統，完成一次定單處理過(guò)程。訂購流程圖如圖3所示。


　　





　　信息發(fā)布 ***配送中心通過(guò)GPRS/SMS向各***專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)發(fā)布政策法規、促銷(xiāo)策略等，并能及時(shí)更新銷(xiāo)售終端的產(chǎn)品信息數據庫，將***的價(jià)格信息、新產(chǎn)品信息下***售終端，實(shí)時(shí)生效。


　　在線(xiàn)管理 配送中心通過(guò)GPRS可以隨時(shí)調看各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售情況和庫存情況，為營(yíng)銷(xiāo)數據分析和采購補貨決策提供有效的數據支持，實(shí)現在線(xiàn)管理，對整個(gè)銷(xiāo)售流程施加很強的控制。


　　6 實(shí)現各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)進(jìn)銷(xiāo)存管理并為防止銷(xiāo)售假*、私*提供技術(shù)支持


　　終端設備嵌入GSM通信模塊，通過(guò)GSM網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)與配送中心實(shí)時(shí)通信。只要GSM網(wǎng)絡(luò )覆蓋的地區，這些信息終端設備都能夠非常方便靈活地投入使用(包括遠郊甚至農村)。人性化的**程序設計，終端功能強大，操作又十分簡(jiǎn)便易學(xué)。通過(guò)大屏幕液晶中文顯示，各種商品信息一目了然。大容量?jì)却?，?shí)現了各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的進(jìn)銷(xiāo)存管理;**的電源管理技術(shù)，保證終端設備在停電狀況下長(cháng)時(shí)間工作;采用條碼讀入技術(shù)及防偽碼設置，切實(shí)有效地消除和遏制非法*的流通;雙CPU結構，采用雙機系統的重構策略、雙機自我檢測、雙機同步控制等，保證系統的穩定性;采用電磁兼容技術(shù)，解決通信模塊的電磁兼容問(wèn)題;采用無(wú)線(xiàn)本地回路WLL的設計技術(shù)，將***銷(xiāo)售終端與無(wú)線(xiàn)公話(huà)計費系統有機結合一體。由于采用專(zhuān)門(mén)的硬件設計，產(chǎn)品具有很強的性?xún)r(jià)比。