他們在電波一端守護平安

　　探訪(fǎng)市公安局110接警中心 發(fā)短信與APP都可求助

　　在首都公安隊伍中，有這樣一個(gè)警種，他們沒(méi)有像刑警一樣戰斗在打擊破案**，沒(méi)有像交警一樣在道路上指揮交通，也沒(méi)有像社區民警一樣走街串巷深入社區，他們每天只是在電話(huà)機、電腦前，卻守護了首都千萬(wàn)人的平安。北京晨報記者到現場(chǎng)探訪(fǎng)，看看市公安局指揮部110接警中心的民警每天都做些什么。

　　網(wǎng)絡(luò )與短信都能報警

　　昨天，北京晨報記者來(lái)到首都110報***務(wù)臺，負責人介紹，自1996年成立以來(lái)，在打擊違法犯罪、維護社會(huì )治安、服務(wù)****等方面發(fā)揮了重要作用。目前，110報***務(wù)臺日均接警量2.2萬(wàn)余個(gè)。

　　“我們110接警中心，目前有三種報警渠道，除了撥打110報警電話(huà)以外，還有12110短信報警和北京110手機互聯(lián)網(wǎng)APP?！笔芯种笓]部110接警中心民警范超說(shuō)，2012年12月11日和2016年10月1日，市公安局先后推出了12110短信報***務(wù)和北京110手機互聯(lián)網(wǎng)報警APP，作為原有110電話(huà)報警方式的有益補充。同時(shí)，不斷拓展兩個(gè)報警系統功能，賦予其服務(wù)**、接受監督的新內涵，逐漸形成集“接報警情、服務(wù)**、收集民意”于一體的新平臺。

　　深夜家中進(jìn)賊短信求助

　　深夜，12110短信接警平臺突然接到一條信息：我家客廳進(jìn)賊了，我應該怎么辦，我能通過(guò)這個(gè)報警嗎？接警員看到后，立即進(jìn)行回復：我是110接警中心的工作人員，已經(jīng)收到了您的報警信息，請不要慌張，先將您家的具體地址發(fā)給我。事主將家庭地址通過(guò)短信發(fā)送后，接警員還提示：請將手機調至靜音狀態(tài)，并在保證自身安全的情況下悄悄將臥室門(mén)反鎖。此時(shí)，屬地的處置警力已經(jīng)在路上了。***，盜賊被民警當場(chǎng)抓獲。

　　“12110短信報警平臺，主要是為了方便聾啞人、有語(yǔ)言障礙的人士及**在不方便撥打電話(huà)的情況下使用?！狈冻榻B說(shuō)，“由于運營(yíng)商的限制，市民要想將情況反映到北京市公安局，要使用歸屬地是北京的手機號碼?！苯衲昴瓿?，12110短信接警平臺接到一條聾啞人李老太的求助信息：我老伴重病在床，剛才突然翻掉到床下，我實(shí)在是抬不動(dòng)，請民警幫助。接警員立即詢(xún)問(wèn)了李老太的詳細住址，并將警情反映給屬地派出所。范超介紹說(shuō)，“相比于短信報警平臺，如果您的手機沒(méi)信號或不方便撥打110報警時(shí)，只要手機連上互聯(lián)網(wǎng)，便可以通過(guò)平臺進(jìn)行報警?！?/p>

　　110接警員守孩子平安

　　110接警平臺每天除了接到刑事、秩序類(lèi)警情外，還會(huì )接到大量的咨詢(xún)、求助類(lèi)警情。在這類(lèi)求助類(lèi)警情中，還有一部分特殊的“小事主”。范超說(shuō)，很多接線(xiàn)員都接到過(guò)小朋友咨詢(xún)的報警?！鞍⒁?，我一個(gè)人在家，門(mén)外有人敲門(mén)，我能開(kāi)門(mén)嗎？”今年暑假期間，一位小朋友打110詢(xún)問(wèn)?！拔覀兘泳行慕?jīng)常能接到這種警情，有的自稱(chēng)是送快遞的，有的自稱(chēng)是要進(jìn)屋查水表”?！坝型砩?，我接到一個(gè)小朋友報警，他說(shuō)父母在他睡著(zhù)后出去了，他被門(mén)外的敲門(mén)聲叫醒，對方自稱(chēng)是送快遞的讓他開(kāi)門(mén)，但通過(guò)‘貓眼’往外看時(shí)，不知道對方是誰(shuí)，那名小男孩比較聰明喊了一句‘爸爸，有人敲門(mén)’，然后門(mén)外就再沒(méi)有敲門(mén)聲?！狈冻f(shuō)。

　　警方小提示

　　小朋友獨自在家時(shí)，如果遇到有人敲門(mén)的情況，首先是通過(guò)“貓眼”觀(guān)看敲門(mén)的是誰(shuí)，如果不認識對方，不要開(kāi)門(mén)，無(wú)論對方自稱(chēng)是誰(shuí)；其次可以將電視或者音響打開(kāi)，造成一種家中有人的場(chǎng)景；***要立即與父母聯(lián)系或者撥打110報警。（北京晨報記者 張靜雅 警方供圖）

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