已經(jīng)有不止一位網(wǎng)友曬出了自己剛入手半月的iPhone X，讓人不能接受的是，手機邊框掉漆很?chē)乐?，對于一款售價(jià)近萬(wàn)元的手機來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果看到這樣的情況會(huì )怎么回應？
其實(shí)除了上述情況，蘋(píng)果國內零售店展示的iPhone X樣機，不少邊框也出現了掉漆情況，對此蘋(píng)果**表示，刮花和掉漆是使用不當造成的，不屬于售后范圍。
蘋(píng)果三里屯工作人員表示，iPhone X的邊框所采用的材質(zhì)，是外科手術(shù)級不銹鋼材，但是使用習慣不當也是會(huì )出現掉漆情況的。因為店里的充電口是豎立的，在擺放時(shí)會(huì )有撞擊、磨損的情況發(fā)生。正常自用很少會(huì )出現掉漆的現象，目前還沒(méi)有遇到因為掉漆而投訴的情況。
對于這樣的說(shuō)法，用戶(hù)相當不買(mǎi)賬，因為其中有不少用戶(hù)iPhone X買(mǎi)來(lái)后，一直都是使用軟體透明保護殼包裹，但即使這樣邊框還是出現了劃痕和掉漆，這顯然是說(shuō)不過(guò)去的。
不管你是什么情況，蘋(píng)果在iPhone X邊框掉漆有劃痕這件事上，態(tài)度相當明確，刮花和掉漆屬于人為損壞，目前不包括在售后范圍內。
有法律界人士表示，如果能夠證明消費者使用中并無(wú)不當，是由于銀色和深空灰的IPhone X在制造時(shí)存在問(wèn)題，那么根據《消費者權益保護法》相關(guān)規定，消費者可以要求蘋(píng)果公司履行更換、修理等義務(wù)。http://www.021pwf.com/
