11月14日,通州原酷騎單車(chē)總部,用戶(hù)在辦理退款手續。近日,酷騎單車(chē)、小藍單車(chē)頻現押金退款難,消費者前往公司退押金。新京報記者 浦峰
酷騎小藍單車(chē)押金難退 黃牛收費辦理
小藍退款電話(huà)難打通,酷騎禁代退押金;北京工商局稱(chēng)酷騎拒絕調解致調解終止,建議保留證據并起訴
近期,共享單車(chē)押金退費難問(wèn)題進(jìn)一步發(fā)酵,主要涉及小藍單車(chē)和酷騎單車(chē),兩家公司的手機APP現已無(wú)法辦理退押金業(yè)務(wù)。其中,上海、成都、沈陽(yáng)等多地酷騎分公司已人去樓空,稱(chēng)想退費只能去北京總部,且必須本人或直系親屬持有效證件方可辦理。小藍單車(chē)則通過(guò)微博公布了兩個(gè)退款電話(huà),消費者反映打進(jìn)熱線(xiàn)就能退費,但是這兩部熱線(xiàn)卻長(cháng)期處于關(guān)機、占線(xiàn)狀態(tài),想要打通十分困難。
昨日下午,多名酷騎單車(chē)用戶(hù)向新京報記者反映,他們都收到了北京工商局針對消費者投訴酷騎單車(chē)的回復短信。據該回復短信,記者了解到北京市工商局已停止調解,并建議消費者留存好相關(guān)證據向**法院提起訴訟。其給出的依據是“按照《工商行政管理部門(mén)處理消費者投訴辦法》第二十四條第二款規定,當事人拒絕調解或者無(wú)正當理由不參加調解的,工商部門(mén)應當終止調解”。
昨日,知春路,一輛酷騎單車(chē)被遺棄在花壇里。新京報記者 浦峰
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